猛暑日の到来に伴い、高温環境下での水系・廃車系の使用頻度が増加します。また、車両用エアコンのタイムリーな冷却に対する需要も高まっており、目前に迫った雨季では車両は安定した動作状態を維持する必要があります。安心して車両を運用できるようにし、アフターサービスを通じて製品のアップグレードを最適化するために、Yiwei は四川省地域のプレミアム顧客向けに「Moving Forward with Gratitude」夏季戸別訪問ツアー サービスを開始しました。 Yiwei のドアツードア ツアー サービスは、成都から四川省全域のプレミアム顧客まで拡大し、より広範囲をカバーし、より包括的なサービスを提供しています。
Yiwei の専門的なアフターサービス チームは、戸別訪問ツアー サービスを提供しており、ユーザーが自ら修理ステーションを訪問する必要がなくなり、時間と労力を節約できます。ユーザーの車両は、空調システム、電源システム、外観、電気系統、作動部品などを含む総合的な検査を実施し、夏の高温下でも車両が正常に動作できることを確認します。検査プロセス中に発見されたコンポーネントの摩耗または損傷に対しては、無料の修理または交換サービスが提供されます。
戸別訪問ツアーサービスチームは、ユーザーに車両の案内や安全教育も提供します。夏期車両ガイダンスは、ユーザーが高温の天候下での衛生管理や運転の課題にうまく対処できるように支援します。安全訓練には、充電に関する注意事項、駐車、運転、炎天下での緊急対応などの重要なポイントが含まれており、ドライバーが突然の状況を迅速かつ効果的に解決し、安全かつ効率的な運行を確保できるようになります。
専門的かつきめ細やかなサービスの提供に加え、ドア・ツー・ドアのツアーサービスチームは現在、お客様の満足度調査を実施し、お客様の意見を真摯に収集し、根底にあるニーズや期待を徹底的に探ります。お客様の声を活用することで、サービスの欠点を迅速に特定し、車両機能の最適化やモデルのアップグレードなどの重要な参考点を提供します。私たちはこれらのデータを最大限に活用し、継続的なイノベーションを推進し、お客様の多様なニーズに応えてまいります。
夏に衛生労働者が直面するうだるような課題に対応して、イーウェイは一連のケア対策を実施し、都市の清潔さを静かに守りながら暑さをしのぐのに役立つ水筒、帽子、タオル、扇風機などの冷却ツールを提供しました。環境。
この夏の戸別訪問サービス活動中、イーウェイは四川省の70社以上の顧客を訪問し、200台近くの車両を点検、整備する予定だ。私たちは、お客様のニーズに細心の注意を払い、サービスと品質を継続的に追求するドア・ツー・ドアのツアー・サービスを通じて、ユーザーに便利で効率的なサービス体験を提供したいと考えています。 Yiwei は今後もサービスのあらゆる側面を包括的に改善し、お客様により良い車両使用体験を提供するよう努めてまいります。
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投稿日時: 2024 年 6 月 13 日
