5つのなぜ分析は、問題の根本原因を正確に特定することを目的として、因果関係の連鎖を特定して説明するために使用される診断手法です。これは、5つのなぜ分析または5つのなぜ分析とも呼ばれます。先行する事象がなぜ発生したのかを繰り返し問い続けることで、答えが「正当な理由がない」か、新しい故障モードが発見された時点で質問は終了します。根本原因に対処することは、問題の再発を防ぐ上で非常に重要です。文書中の「なぜ」という単語を含む記述はすべて、真の根本原因を定義することを目的としています（通常、少なくとも5つの「なぜ」が必要ですが、根本原因を特定するには1つまたは10個以上の「なぜ」が必要になる場合もあります）。
（１）現状の理解：
① 問題の特定: この方法の最初のステップでは、潜在的に大きく、曖昧で、複雑な問題を理解し始めます。ある程度の情報はありますが、詳細な事実はありません。質問: 私は何を知っているのか?
② 問題の明確化：この方法の次のステップは、問題を明確にすることです。より明確な理解を得るために、次の質問を自問してください。実際に何が起こったのか？何が起こるべきだったのか？
③ 問題の分解：このステップでは、必要に応じて、問題をより小さく独立した要素に分解します。この問題について他に何がわかっているでしょうか？他にサブ問題はありますか？
④ 主な原因の特定：次に、問題の本当の主な原因を特定することに焦点を当てます。まず、根本的な原因を直接理解するために、遡って調査する必要があります。質問：どこに行けばよいですか？何を調べる必要がありますか？誰がこの問題に関する情報を持っている可能性がありますか？
⑤ 問題の傾向を把握する：問題の傾向を把握するには、誰が？どれが？いつ？どのくらいの頻度で？どれくらい？と問いかけます。なぜなのかを問う前に、これらの質問をすることが重要です。
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投稿日時：2023年6月8日
