義維汽車は常に顧客中心主義を貫き、顧客のニーズに常に耳を傾け、お客様からのフィードバックに真摯に耳を傾け、迅速に問題を解決してきました。最近、アフターサービス部門は成都の双流区と新都区でドアツードアのツーリングサービスを開始しました。
01 車両のメンテナンスと部品交換
清掃車両は経年劣化により、部品の摩耗、劣化、損傷が生じる場合があります。義威汽車は、ドアツードアの巡回サービスにおいて、純正部品または認定部品を無料で提供し、専門技術者のサポートのもと交換いたします。また、機能検査や車両調整などのサービスも提供しており、清掃車両の効率的な運用と安全性の向上を図っています。
02 顧客満足度調査
ツアーサービス中、アフターセールス部門のスタッフは、お客様とドライバーを対象に顧客満足度調査を実施しました。これは、お客様のニーズをより深く理解し、今後のサービスにおける継続的な改善と革新のための貴重な提案を集めることを目的としています。さらに、清掃作業員に日常メンテナンスに関する知識を提供し、ドライバーが車両を科学的かつ適切にメンテナンスできるよう指導することで、車両の寿命を延ばしました。
03 冬の暖かさを広げる
清掃車の主な利用者である清掃員は、街の重要な守り手です。寒さが厳しくなる中、イーウェイ自動車のアフターサービススタッフは巡回サービス中に、清掃員に冬の贈り物を贈り、心からの思いやりと挨拶を伝えました。
清掃作業員たちは、清掃車両の技術進歩により作業がより便利になったと語っています。清掃車の使用により道路の真ん中を歩く必要がなくなり、散水装置の操作がよりスマート化されたことで運転中の安全性が向上しました。
易維汽車は、新エネルギー車の研究開発と製造に深く注力しています。新エネルギー衛生車両の分野では、現代都市にスマートで環境に優しいソリューションを提供することを目指しています。アフターサービスにおいては、ビッグデータ監視プラットフォームを活用し、各衛生車両の利用状況をリアルタイムで追跡することで、年間を通して安心のアフターサポートを提供しています。
今後、義維汽車はドアツードアの巡回サービスで収集したデータを活用し、衛生業務の実際のニーズに合わせて製品のアップグレードとサービス保証の強化を図ります。そして、衛生作業員と協力し、雪山の麓にある公園都市の安全を守っていきます。
成都イーウェイ新エネルギー自動車有限公司は、電動シャーシ開発、車両制御ユニット、電気モーター、モーターコントローラー、バッテリーパック、EVのインテリジェントネットワーク情報技術。
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投稿日時: 2024年1月26日
